01
入口与收藏
收藏之后点开却落在首页，苹果设备上比预期多绕一步，或者入口按钮点着没反应，都算这一类。
建议附带：设备型号 + 你点的是哪个入口
客服邮箱 · 联系电话 · 工作日回复
联系乐竞看台，把入口问题一次说清
排名没按预期刷新、联赛切错了、小屏上点不动入口——把你手上的情况和设备写清楚，客服邮箱和电话都在下面，工作日内给你回复。
先对号入座，再决定用什么方式找我们
02
排名刷新
开赛后约两分钟刷新一次排名。看到的数字和你印象里差得远，或者切换联赛后位置跳走了，把联赛名带上。
建议附带：联赛名称 + 你当时在看哪一列
03
小屏测试版
窄屏设备上首屏看不到入口、下拉切换点不开、数字挤成一团，这类反馈会优先安排人跟进。
建议附带：屏幕宽度 + 一张页面截图
04
合作与内容
专题合作、入口样式建议、内容使用上的疑问，走客服邮箱最稳妥，写清来意和大致的推进节奏。
建议附带：来意概述 + 你方便沟通的时段
写得清楚，来回就少
发出之前，把这四样准备好
留言和邮件里信息齐的，通常第一封就能对上问题。下面这几项不用全写，能补上就补上，客服处理起来会快很多。
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01
设备型号
是 iPhone 还是 iPad，屏幕宽度大概多少。小屏测试在 320px 到 430px 之间的表现差别不小，写清楚能少一轮追问。
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02
页面路径
从哪个入口进来的，最后落在了哪个页面。收藏入口、首页入口和小屏测试版入口走的路不一样，说清楚才好复现。
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发生场景
是开赛前在等，还是比赛结束后想回看排名；是刚收藏第一次点，还是用了好几周突然不对劲。
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现场截图
一张截图或者一段短录屏，比用文字描述十句都管用。排名对不上时，截到对应的联赛和那一列更好。
回复节奏
工作日里回你，等不及就先翻帮助中心
contact@one-step-lejing.com.cn 是站点客服邮箱，工作日内回复。邮件里带上设备、页面和当时在做什么，来回会短一些。电话 400-3030-4536 适合三言两语说不清的情况，通上话往往比打字快。
页面里的反馈入口更适合临时查排名时顺手留言：写一句话就能发出去，回头客服按邮箱或电话联系你。开赛后约两分钟的刷新窗口里，如果排名和你在别处看到的不一样，把联赛和时间点一起带上。
先看帮助中心